26
Mai 13
Viver e Saber

 

Tem valor inestimável, dependendo da situação em que uma pessoa se encontra no momento em que é atendida, principalmente quando está angustiada, em função de um problema que precisa ser resolvido, junto as empresas ou órgãos públicos ou numa situação de emergência na área de saúde.

Possivelmente, os leitores já viveram momentos de preocupação, quando buscam resolver situações delicadas e encontram pessoas agradáveis, prestativas, com capacidade para entender, amenizando a aflição do cliente com um sorriso, passando tranqüilidade e certeza na solução do problema.

O retorno é imediato, quando isto acontece, porque a capacidade de entender usando um sorriso, que demonstre a alegria em atender e encontrar a solução para o que foi apresentado, é recompensado pela gratidão que é demonstrada, também com um sorriso e votos positivos para o bem da pessoa que atende.

 

O contrário acontece com muita freqüência, em função do despreparo de quem atende, que demonstra que não tem habilidade para atender pessoas. A incapacidade de olhar e sorrir, tranqüilizando o cliente, revela a insatisfação de fazer o que se propôs

Freqüentemente, isto acontece, com aqueles que não estão bem consigo mesmos, levando para o ambiente de trabalho suas frustrações e incapacidade para ajudar a quem precisa, esquecendo que lutaram muito para conseguir uma vaga no mercado de trabalho, que deveria ser feito com dedicação e alegria.

Cabe as organizações perceberem que precisam selecionar corretamente as pessoas que farão atendimento, porque esta é uma área vital para a criação ou manutenção da imagem, tão importante para conquistar pessoas.

Em geral o atendimento no Brasil é muito ruim. Muitas empresas, que ainda não priorizaram a excelência no atendimento, esquecem que seus esforços para lançar produtos no mercado ou prestar serviços, perdem em resultados, em função do mau atendimento, que é dado aos consumidores.

É comum trocar pessoas porque os resultados não estão sendo alcançados,nas empresas. Os órgãos dirigentes precisam criar uma política de atendimento, que demonstre o interesse da empresa em atender bem, para fidelizar clientes, treinando adequadamente todos os colaboradores.

Nem sempre as pessoas contratadas tem boa educação, simpatia e capacidade para atender pessoas. É preciso saber identificar esta habilidade, que está ligada a educação recebida em casa e a formação escolar.

As deficiências ou carências precisam ser supridas com treinamentos adequados e acompanhamento, permanente, para identificar quem pratica o que foi ensinado. Isto feito os resultados acontecerão.

É importante saber que um sorriso faz milagres, pois as pessoas são sensíveis a ele, sendo incapazes de responder com agressividade, quando recebem simpatia e compreensão e boa educação.

 

Comentarios (7)

RSS Comentario Feed
oferta de empréstimo
0
Oferta de empréstimo

Você precisa de um empréstimo? vai oferecer negócios e empréstimo pessoal de € 5.000 para € 500.000.000 em 3%, a pessoa interessada deve entrar em contato conosco através do email: carr.invest.info.rorum0097@gmail.com
Telefone: +447045714439

Esperamos ouvir de pessoa interessada

Obrigado
Carron Tim , agosto 28, 2015
Oferta de empréstimo de dinheiro às pessoas na necessidade.
0
Oferta de empréstimo de dinheiro às pessoas na necessidade. De 5000€ à 5.000.000€ todas as à pessoas na necessidade. (eduard.mariacarvalho@gmail.com)
Maria , agosto 13, 2016
EMPRÉSTIMO
0
Olá,
Você precisa de um empréstimo para pagar suas contas e limpar sua dívida? Você já
Estava procurando por um emprestador de empréstimo Legit? Você precisa de um empréstimo urgente ou
Empréstimo comercial? Você pode ser negado por um empréstimo do seu banco ou de qualquer Financial
Empresa? Por favor contacte-nos em james.smithfund@gmail.com
1) Nomes completos:
2) País:
3) Número de telefone:
4) Montante do empréstimo necessário:
5) DURAÇÃO DE EMPRÉSTIMO:
5) Número de telefone:

Contacte-nos agora james.smithfunds0@gmail.com
Cumprimentos
James Smith
James Smith , julho 29, 2017
SERVICIOS DE EMPRESTIMO PARA TODOS (duartesalvador43@gmail.com)
0
Você precisa de uma ajuda de empréstimo urgente? você precisa assistente
finacial para iniciar um negócio ou fazer qualquer outra coisa?
contacte-nos hoje como nos é dado o empréstimo a uma taxa interst muito
baixo. Contacte-nos através do email: duartesalvador43@gmail.com
OFERTA DE EMPRESTIMO , setembro 28, 2017
...
0
Olá, meu nome é Sebahattin Emem, há muita fraude entre certas ofertas de empréstimo. Visitei um local para o seu anúncio de empréstimo especial, sério e mundial e experimentei um tremendo serviço de financiamento que ajude as pessoas nos empréstimos e que me concedeu um empréstimo de 90 mil euros. Tenho que pagar mais de 30 anos com um interesse muito baixo em sua parte ou 2% no meu período de empréstimo e, em seguida, na manhã seguinte, recebi o dinheiro sem protocolo. Aceite crédito pessoal, seu banco negou empréstimo, verões no CDI e outro para enviá-lo e espremido satisfeito, mas tenha cuidado com você não é como pagar os empréstimos. aqui está seu e-mail: sicogifinancialsector1234@gmail.com
sebahattin emen , outubro 25, 2017
SERVICIOS EMPRESTIMOS PARA TODOS(duartesalvador43@gmail.com)
0

O empréstimo entre particular atende a qualquer pessoa que pretenda obter
um empréstimo sem passar por um banco.
Crédito entre indivíduo revela-se a solução para um empréstimo,
especialmente se o mutuário fica congelado pelo banco. Em família ou entre
amigos, empréstimos de dinheiro não devem ser uma fonte de conflito. Para
fazer isso, uma solução: aplicam-se a um "emprestador" e fazer tudo por
escrito. Para pedir um empréstimo de dinheiro, não é necessário aplicar a
uma instituição financeira. Maioria das vezes, isso acontece em um ambiente
familiar ou amigável. Existem poucos que então formalizam esta operação
escrevendo... e há muitos que me arrependo amargamente! É essencial
efectuar certas formalidades para este tipo de empréstimo, e você pode
obter este empréstimo no prazo de 24 horas. Para obter mais informações,
por favor contacter: duartesalvador43@gmail.com
Duarte , novembro 14, 2017
loan offer
0
Não importa se você tem histórico de crédito ruim / ruim, a MIDLAND CREDIT HOME é capaz de lhe fornecer uma opção que não exige que você pague muito interesse. Nosso empréstimo é fácil, rápido e confiável. Com taxa de juros de 3%, nosso empréstimo é considerado o mais barato e mais acessível ..... envie-nos um e-mail; midland.credit2@gmail.com
Kumah James , dezembro 13, 2017

Escreva seu Comentario

smaller | bigger

busy

Receber Novidades


.